本文介紹顧客管理系統（CRM）在電子郵件行銷中的應用，說明其優點及操作方式，幫助企業提升顧客滿意度和重複購買率。

了解什麼是顧客旅程，並解析其起源、重要性、創建方法和優勢，助您優化行銷策略，提升顧客服務質量。

深入探討數據行銷的定義、重要性、應用優勢以及具體實施步驟，為企業提供高效合理的策略建立指引。

顧客的愛著度直接影響他們是否會主動介紹產品或服務。透過企業積極參與言語化過程，提升顧客的愛著度，進而促成自然、有效的介紹行為。