CRM 設計是什麼?解析顧客接觸情境規劃的重要性與具體設計步驟

解析 CRM 設計的基本原理及重要性,介紹具體的情境設計步驟與成功的要點。了解如何通過 CRM 系統提升顧客滿意度和回購率。