選擇加入、選擇加入郵件是什麼意思?這些都是想要實施電子報發行或者郵件行銷時必須了解的重要術語。本文將說明選擇加入及選擇加入郵件的基本概念,並討論如何獲取選擇加入以及設置選擇退出鏈接。
<目次>
- 選擇加入是指使用者給予的許可
- 獲得使用者同意後發送的選擇加入郵件
- 特定電子郵件法中的選擇加入規範
- 特定電子郵件法旨在規範垃圾郵件的發送行為
- 禁止在無使用者事前同意的情況下發送廣告推送郵件
- 選擇加入規範的例外情況
- 獲取使用者選擇加入的主要方法
- 在電子報購買註冊頁面內獲取接受同意
- 在產品資料下載頁面內獲取接受同意
- 設置選擇退出鏈接
- 結論:發送電子報時應從客戶視角出發構建友好易用的系統
選擇加入是指使用者給予的許可
選擇加入(opt-in)是指使用者提前同意接收來自企業的資訊或允許企業使用其個人資訊。而相反的用語選擇退出(opt-out),則是指使用者拒絕接收資訊或企業使用其個人資訊。
獲得使用者同意後發送的選擇加入郵件
選擇加入郵件是指在發送前獲得使用者明確同意的郵件。這種方式只在使用者在網站上自願選擇接受郵件時才會發送郵件,即所謂的選擇加入方式。
相對地,未經使用者同意便發送郵件,只有當使用者申請拒收郵件後才停止發送的方式稱為選擇退出方式。
特定電子郵件法中的選擇加入規範
在由於特定電子郵件法的存在,公司在發行電子報等郵件時必須考慮選擇加入。該法旨在規範垃圾郵件的發送,其主要內容包括以下幾點:
- 原則上禁止向未經同意的對象發送郵件
- 強制標示某些事項
- 禁止偽造發件人資訊
- 當被要求停止發送時必須停止郵件發送
禁止在無使用者事前同意的情況下發送廣告推送郵件
自2008年12月起,特定電子郵件法要求所有廣告推送郵件的發送都必須是選擇加入方式。
選擇加入規範的例外情況
選擇加入規範有一些例外情況:
- 已有交易關係對象
- 通過名片等通知郵箱的對象
- 通知同意確認郵件或契約相關事項的郵件
- 公布自己郵箱的對象
使用者選擇加入的主要方法
獲取使用者選擇加入(接受同意)的一種常見方法是在網站上的表單中。
在電子報購買註冊頁面內獲取接受同意
在註冊頁面,引導使用者點擊訂閱按鈕,並在表單中捕獲同意訊息。
在產品資料下載頁面內獲取接受同意
在允許下載產品資料的頁面中,通過標示廣告推送郵件發送的同意訊息來獲取使用者接受。
設置選擇退出鏈接
發送電子報時設置選擇退出鏈接是非常重要的,即便使用者最初選擇接收郵件,也應該能夠隨時停止接收郵件。選擇退出鏈接應該清晰可見且操作簡便。
結論:發送電子報時應從客戶視角出發構建友好易用的系統
在發送電子報及進行郵件行銷時,應該充分了解選擇加入和選擇退出的重要性,從客戶的角度出發,構建出一個友好且易於使用的系統。