現在「數位行銷」這個名詞已經變得非常普遍。
數位行銷是指利用網際網路、電子告示牌、智能手機和平板電腦等數位設備進行行銷活動。由於智能手機的普及，人們通過網際網路獲取資訊的機會和時間顯著增加。根據2018年MMD研究所的調查，單個人每天使用智能手機的平均時間約為三小時。在這種背景下，數位行銷受到了廣泛關注，並且逐年有越來越多的企業採用這一重要的行銷手法。
此次我們將介紹什麼是數位行銷，以及它與網路行銷的不同之處及具體方法。
<目次>
- 數位行銷的定義
- 兩種數位組合提升分析和目標精度
- 數位行銷與網路行銷的區別
- 數位行銷的優勢
- 數位行銷的手法
- 網站運營
- 內容行銷
- 社群媒體行銷
- 電子郵件行銷
- 應用程式行銷
- 總結
數位行銷的定義
數位行銷指的是透過各種數位環境，戰略性地向特定目標受眾發送資訊以吸引客戶的行銷活動。這是一種將傳統的行銷活動與數位技術相結合的方法，以更有效地達成行銷目標。
兩種數位組合提升分析和目標精度
第一種數位：數據分析
在過去，行銷中已經使用數據進行整體趨勢分析，但現在技術的發展使得可以收集個人相關的數據，如購買行為、網站訪問資料與位置資訊等。這些數據可視化了每個消費者的行為，提供更準確的行銷策略。
第二種數位：數位媒體與設備
透過各種數位媒體和設備進行行銷，企業可以利用SNS（如Facebook和Instagram）和電子商務網站，並且不僅限於PC，還包括智能手機和平板電腦作為行銷工具。
利用這兩個「數位」的組合，數位行銷實現了許多傳統上困難的行銷活動，如根據店內購買記錄推薦其他商品，或根據位置資訊向接近店鋪的消費者發送優惠券。
數位行銷與網路行銷的區別
數位行銷與網路行銷的主要區別在於所使用的數位渠道的種類和獲得資訊量的多寡。網路行銷僅利用網站進行行銷活動，而數位行銷則運用多樣化的數位渠道，例如智能手機應用程式、IoT設備、以及線下活動數據等，因此獲取的資訊量更加豐富。
數位行銷的優勢
數位行銷的兩大優勢是快速獲取實施效果以及多渠道聯動。
- 快速獲取效果數據：與傳統廣告無法明確獲知效果不同，數位行銷可以即時了解行銷活動的實際效果，並迅速調整策略。
- 多渠道聯動：結合多種數位渠道，可以更精準地針對個體進行行銷，達到更好的效果。
數位行銷的手法
網站運營
網站運營分為「集客」和「轉換獲取」兩個目標。
- 集客目標：透過SEO和網路廣告增加網站訪問量。
- 轉換獲取目標：透過分析訪問數據和改善網站，提高轉換率。
內容行銷
持續提供有價值的內容，吸引消費者並引導至購買。
社群媒體行銷
使用Twitter、Facebook、Instagram等SNS發布資訊，並透過使用者自發的分享擴大影響力。
電子郵件行銷
透過電子郵件向已有接觸的潛在客戶發送資訊，推動購買行為。
應用程式行銷
透過手機應用程式，根據使用者的行為和位置資訊進行即時行銷。
總結
本文介紹了數位行銷的基本概念和具體手法。隨著數位技術的發展與消費者行為的多樣化，企業需要更加重視數位行銷，並靈活運用多種渠道，以實現更有效的行銷策略。