為何選擇價值觀行銷來實現品牌價值

要真正理解顧客，不能只靠年齡或性別等需求聚焦。這些表面資訊並不能揭露顧客的真正心理。例如，購買行為調查中的「便宜」或「喜愛品牌」等表面理由，無法轉化為深層的行銷洞見，這樣的理解對於開發新策略並無幫助。

調查顧客行為時發現，「偏好」和「喜好」容易隨流行變化，且需頻繁確認，相應的成本高。但「價值觀」更穩定，受人內在生活態度影響較深，是較少改變的內在因素。

價值觀深刻影響購買行為。例如，喜好「高品質、高價值」的人群通常不會在購物中心購買服裝，這類價值觀的顧客對「趨勢」產品或流行推薦無感。此外，價值觀對顧客相關行為的的分析也非常重要。

要推動價值觀行銷，需先確認目標顧客的購買動機。不同業種、品牌有其各自重要的價值觀，這些價值觀和品牌的優勢之間的結合，是制定行銷策略的基礎和重點。