隨著近年來數位購物的興起，現代消費者已習慣於透過不同平台進行購物，而其中，TikTok Shop則成為了新一代的購物熱門選擇。特別是在一年一度的購物盛宴——黑色星期五（Black Friday）及網購星期一（Cyber Monday）——這段時間通常是銷售高峰期，但同時也成為假貨及欺詐行為的溫床。為了確保購物環境的安全，TikTok Shop制定了一系列的策略來防範這些問題。
TikTok在不久前釋出的最新安全報告中指出，僅在2025年前六個月內，平台已拒絕了超過140萬個賣家申請，封鎖了7000萬項商品及移除約70萬名違規賣家，這展現了他們在平台治理和安全監控上的決心。大約有99.5%的違規商品在上架前就被查獲並處理，這是TikTok Shop在打擊假冒商品上的巨大成果。
TikTok Shop的全球治理與體驗外部事務部門負責人Nicolas Waldmann表示，他們的治理團隊在假期銷售高峰期間，將會迎接額外的挑戰，因為這段期間的銷量和欺詐行為的嘗試都會明顯增加。「我們在商品上架前便能阻止數百萬項潛在問題商品，並對違規的賣家及創作者採取行動。」
自從2023年9月在美國正式推出以來，TikTok Shop迅速成為零售界的重要力量。然而，其快速崛起的過程中也面臨了一些挑戰，包括運作上的困擾以及假冒商品的泛濫。這使得平台必須持續優化其人工智慧（AI）系統，以篩檢和處理違規商品。在這一季的購物狂潮到來之前，TikTok Shop已做好準備，以確保平台的安全性。
為了防範假冒商品及欺詐，TikTok針對賣家的審核程序已被詳細規範。在想要在平台上開店的賣家必須先經過「賣家中心」的註冊流程，提交相關商業資料和文件，以確保賣家的真實性。完成這些步驟後，賣家仍須經過至少60天的試用期，平台會根據其銷售和表現來決定是否讓其完全畢業進入正式的賣家角色。
在黑色星期五及網購星期一的高峰期，TikTok的風險管理框架特別針對濫用行為及欺詐手段進行監控。所有的交易、商品及內容將會被嚴格篩選，其目標是快速識別和阻止任何試圖繞過系統的行為。
另外，TikTok Shop選擇那些能夠滿足高單量訂單、按時出貨和提供優質客服的賣家和創作者參與假日活動，以提升整體購物體驗。平台甚至延長了假期期間的客戶支援時間並擴大退貨期限，從11月12日到12月30日購買的商品可在次年2月中之前退貨。
這些準備措施不僅旨在確保消費者的購物安全和賣家的利益，也讓我們看到TikTok Shop在電子商務領域的強大增長潛力。這種強大的監控和管理體系證明，TikTok Shop不僅是個單純的社交平台，其已成功打造成為一個具備強大競爭力的電商重鎮。
隨著TikTok Shop逐步擴展其市場規模和銷售功能，我們可以期待未來平台上的購物體驗將更加安全和可靠。