隨著數位時代的來臨，行銷策略日新月異，許多企業面臨著如何吸引、到達並保留其受眾的挑戰。在這樣的背景下，TCA 行銷策略資深總監 Sabeena Mannan 列出了目前全方位行銷策略的最新趨勢，並探討如何透過受眾、零售和數位協同效應來達成企業成長目標。針對行銷漏斗的各階段攻略，她分享了以下看法。
全方位行銷策略創新：無限循環的消費者觸及與保留
Mannan 認為行銷的本質在於進行無限循環的消費者觸及與保留。在數位時代下，每個媒介的覆蓋範疇與其在行銷漏斗中的各個階段表現都顯得尤為重要，行銷工作者需要在每一觸點進行無縫且數據驅動的故事敘事。
「數位時代下，我們可以了解到每個媒介如何在行銷漏斗中的各部份交集並表現良好，我們需要將行銷漏斗中的每個階段視為機會和需要——用緊密的數據驅動策略說故事。」
行銷漏斗四大策略要點
- 認知階段：以病毒影片、網紅話題和 SEO 技巧增加曝光，讓大眾關注您。
- 考慮階段：利用重定向、電子郵件行銷、互動式內容保持高關注，同時個人化是關鍵。
- 轉化階段：透過可即買媒體、社交商務及誘人的優惠提供便利的購買過程。
- 忠誠度提升：為顧客提供 VIP 禮遇、推薦獎勵和使用者產生內容，讓他們成為您品牌的忠實粉絲。
創新推動全方位行銷策略的成功
Mannan 指出，多渠道行銷正處於光芒四射的階段。人工智慧驅動的媒體採購、CTV 及程式化的 DOOH 與零售媒體網絡的結合使得定位更為精準。而可即買媒體、可定位電視以及元宇宙廣告則增添了許多樂趣。
在品牌多元化方面，有越來越多的品牌開始減少對於大科技公司的依賴，並對零售媒體網絡、第一方數據策略及直接合作提出了更高的期待。特別是在直接消費網站的發展中，品牌透過 SEO 豐富內容、趣味捆綁銷售、網紅協作和社交商務來保持領先地位。
面對無數挑戰，全方位行銷策略仍然指引著企業在競爭激烈的市場中找到屬於自己的藍海。而唯有在策略深化的過程中，才能真正吸引並留住極具潛力的消費者。