在當今市場行銷和創新快速發展的時代，PPG Comex 的行銷長 Claudia Contreras 已經成為一位轉型領導者，能夠引導墨西哥最具標誌性的品牌邁向未來。在她的職業生涯中，從媒體到航空業，再到油漆行業，Claudia 展示了成功的關鍵在於適應、創新及勇於冒險的態度。
在這篇專訪中，Claudia 分享了讓 PPG Comex 成為市場領導者的策略，從其主打的 ColorLife TRENDS 專案到對可持續發展及數位化轉型的堅持。但她所透露的不只是行銷策略，她揭示了她對於創新的哲學："即使是在陌生的產業裡，也要無畏地做事。" 這一原則定義了她的職業生涯，並正在推動 Comex 迎向新的高峰。
ColorLife TRENDS: 透過色彩啟發創意
在一個充滿競爭的市場中，要脫穎而出絕非易事。對 PPG Comex 來說，答案就在於色彩的力量，不僅僅作為產品，更是一種情感和美學轉型的工具。超過17年來，ColorLife TRENDS 專案引導著消費者和專業人士，提供色彩、靈感和方向。
Claudia 解釋了這一獨特專案的運作方式：「這個專案的目的是鼓勵消費者使用色彩來改變他們的空間，並讓選擇變得更容易。每年，我們會和來自建築、設計、紡織、時尚及美食等行業的創意專家一起選出四個色彩組合，每個組合包含九種色調，共計36種流行色，其中一種被選為年度色彩，2025年的年度色彩為竹子237-05。我們還為每個色彩組合提供適合的使用空間建議，比如外立面、辦公室或室內。這樣一來，Comex不僅提供趨勢色彩，還提供如何和諧有效使用這些色彩的實用指導。」
除了趨勢，ColorLife TRENDS 還將藝術、文化和設計橋接，幫助人們通過色彩找到個人和情感的表達。
色彩感知中的文化影響
在墨西哥，色彩不僅是裝飾，更是講述故事、表達身份和激發情感的方式。對於 PPG Comex 來說，理解這種獨特的文化與色彩之間的關係是與觀眾建立聯繫的關鍵。
Claudia 闡述了品牌如何在全球影響和本土根基之間取得平衡：「色彩始終在各種文化中扮演重要角色，尤其在墨西哥，色彩是傳統、日常生活和情感的核心。 我們將這一文化因素納入 ColorLife TRENDS 中。儘管專案初期參考了全球趨勢，我們認識到適應本地脈絡的重要性，因此開始與墨西哥創意人士合作，確保色彩組合在全球和本地都能引發共鳴。這樣一來，色彩不僅成為美學工具，也成為與墨西哥消費者在情感上連接的方式。」
這一策略讓 PPG Comex 不僅跟隨趨勢，還能創造趨勢，通過色彩成為身份和歸屬的象徵。
在創新與市場需求中尋找平衡
在動態的油漆和塗料行業中，維持相關性需要的不僅僅是直覺—還需要研究、適應及深入了解消費者。Claudia 解釋了 PPG Comex 如何在創新與市場需求中找到平衡：
"首先，我們密切關注全球趨勢，這幫助我們提供符合最新市場影響的色彩建議。我們的趨勢團隊對我們理解跨行業的消費者需求至關重要，確保我們的色彩供應既響應全球時尚又符合本土偏好。 我們還擁有創新部門，由超過100名科學家和研究人員組成的科技團隊支持，開發先進的解決方案，不僅在色彩，還在可持續產品創新方面。"
這一全面的方法讓品牌能夠預測市場需求，並引領具有美學、功能和環境責任的新產品。
數位化與新技術在色彩行銷中的應用
數位革命改變了品牌與消費者互動的方式，PPG Comex 也不例外。 Claudia 分享了 AI 和其他技術如何重塑色彩體驗：
「我們正在將這些工具整合到我們的策略中，以提供更個性化的體驗。例如，我們正在開發一個基於 AI 的解決方案，可以讓消費者在購買前更深刻體驗色彩和材料決定。它將建議最適合他們專案的產品解決方案和色彩組合。」
這一對數位化的承諾簡化了消費者選擇，並將 PPG Comex 定位為創新和前瞻的品牌。
品質與可持續性兼得
環境意識不再是可有可無的選擇，而是必須。PPG Comex 以其 ECO 產品線證明可持續性和品質可以共存。Claudia 解釋說：
「在 PPG Comex，我們完全了解對可持續產品的需求日益增長。我們接受這一挑戰，推出 ECO 產品線，這反映了我們對環境保護的強烈承諾，而不犧牲品質和性能。 這一產品線包括具有可持續益處的防水劑、搪瓷和乙烯基塗料。我們的目標是，到2030年, 50%的產品組合由可持續產品構成。」
這一長期願景不僅有益於地球，也滿足了當今環保消費者的期望。
市場行銷中的顛覆精神："無畏地去做"
創新不僅是一種策略，而是一種態度。Claudia 分享了她的哲學以及它如何塑造她的職業生涯：
"我創新策略的核心就是無畏地去做事，即便是在我沒有直接經驗的行業中。未知並沒有讓我卻步，事實上，變革激勵著我。 我學到的其中一個最有價值的教訓是，領導變革需要激勵和說服他人。這就是為什麼我學會設計合適的組織架構，首先優化職能，再分配角色。這在建立強大的團隊中至關重要，讓他們準備好應對創新的挑戰。」
這一心態對她的職業生涯及對 PPG Comex 的轉型至關重要，令其成為一個大膽且創新的品牌。
數位時代的行銷長角色變革
行銷已經進化，而行銷長的角色也不例外。Claudia 反思了這一轉變：
「數位化後行銷長的角色發生了重大變化。它不再僅僅是衡量活動的投資報酬率。今天的行銷長在組織中扮演著戰略性角色，管理全渠道策略，以確保實體店和線上都有一致的消費者體驗。行銷長在涉及創新、可持續性及其他影響品牌認知的關鍵因素的決策中也處於中心位置。」
這種新的行銷長形象需要創造力、商業頭腦和適應能力。
「生活你的夢想」：顛覆性行銷活動
PPG Comex 打破常規，推出了「生活你的夢想」活動，這是一場訴諸情感，並非僅僅關乎產品的活動。Claudia 解釋了這一策略：
"透過「生活你的夢想」，我們探索了情感的維度。我們意識到色彩和改造空間不僅是美學問題—它關乎幫助人們實現他們的夢想。 活動使用窗戶作為核心圖形元素，以情感化和真實的方式與顧客建立連接，邀請他們透過色彩和更新的空間將夢想變為現實。這強調我們的資訊，Comex 不僅僅是塗料—它是創造能反映人們夢想和渴望的空間的夥伴。」
此活動不僅引發了共鳴，也重新定義了品牌定位。
創新與傳統：Comex 的傳承
在市場上已立足超過70年，PPG Comex 面臨著在不丟失其本質的同時保持創新的挑戰。 Claudia 反思了這一平衡：
「Comex 是一個有著70多年歷史的品牌，並且對墨西哥發展有著深厚承諾。今天，它擁有超過600名墨西哥企業家和超過5,200個銷售點，也在30萬多名專業人士—畫家、木匠、鐵匠—的日常工作中扮演重要角色，促進著墨西哥的經濟增長。我們強大的市場存在和豐富的文化遺產讓我們能夠在保持傳統的同時不斷追求創新。」
這種過去與未來的平衡推動著 PPG Comex 成為市場領導者。
Claudia Contreras, CMO of PPG Comex, 體現了顛覆式領導的本質：大膽、有願景且深具人性。 透過像 ColorLife TRENDS 的專案、她對可持續性的承諾，以及像「生活你的夢想」這樣的情感型活動，她證明了創新和真摯可以雙管齊下。她的哲學—"無畏地去做"—在她的職業生涯中並在她所領導的品牌中迴響。