Lotus 銀行是奈及利亞第三家無利息銀行,位於拉各斯,也是第一家總部設在該城市的銀行。它是最早符合奈及利亞中央銀行新資本要求的五家銀行之一,與 Access Bank、Zenith Bank、Ecobank Nigeria 及 Jaiz Bank 並列。根據該銀行的說法,其資本基礎早已超過成立全國性無利息銀行所需的 200 億奈拉(約 1330 萬美元),符合 CBN 的公告要求。Lotus 銀行運行基於利潤和風險分享的模式,如 Mudarabah 和 Musharakah,這些模式替代了基於利息的結構,確保銀行遵循伊斯蘭金融原則。

即將迎來 2025 年 10 月 31 日的截止日期,還有短短 46 天的時間,CBN 正在強制執行新的規定,要求奈及利亞所有的POS機於60天內進行地理標記的配置。此項要求與 ISO 20022 規範的採用相結合,旨在強化防欺詐控制。Lotus 銀行在這方面已經前進了一步,更新了其系統,並與全國中央交換進行了交易測試,為其代理商創造靈活選項。經過驗證的商戶可以申請暫時在其註冊地點以外經營,這展示了Lotus如何將法規符合性與以客戶為中心的解決方案結合起來。

「在 Lotus,我們優先重視透明度。對於無利息銀行來說,數據的道德使用與合規同樣重要。當人們知道他們的信息被負責任地使用時,信任就建立起來了。」Lotus 銀行的數字總監 Akinlabi Adegoke 表示。針對新的地理標記規定,Lotus 考慮將採用混合方法,這允許更換終端或完全用已經符合要求的Android設備替代。

從成立之初,Lotus 銀行便致力於服務無銀行和未充分使用銀行服務的群體,促進金融包容性和道德投資。在這次訪談中,Adegoke 解釋了地理標記的工作原理及其對普通POS代理商的影響。

隨著奈及利亞 POS 交易的急速增長,根據奈及利亞銀行間結算系統(NIBSS)的數據,2025年第一季度的POS交易達到了 10.45 兆奈拉,比2024年第一季度的 3.62 兆奈拉增長了 209%。在這樣快速的增長中,人們擔憂更嚴格的規則可能會影響代理商的運作網絡。

在訪談中,Adegoke 也探討了地理標記是否可能會將POS代理商推向地下。他強調,靈活的執行、教育和清晰的激勵措施是關鍵,當代理商認為地理標記是一種保護他們業務的工具而不是障礙時,他們更可能會接受它。這應該被構建為業務保障措施,而非限制。

關於銀行和金融科技企業對代理商的控制,Adegoke 討論了這項規則是否給予銀行更多控制權。他認為,這項政策不僅僅是向銀行傾斜,而是創建了一個公平競爭的環境,銀行有機會結合合規性與消費者的信任和保護。

此外,他描述了 Lotus 如何儲存和保護敏感的地理位置數據,保證數據存儲符合CBN和NDPR的標準,採用加密和限制訪問的方法,安全性是系統從一開始就建立的。

從商業角度看,位置數據可以用於揭示消費者流量模式和交易熱點,負責任地使用時,地理標記將不僅僅是合規工具,還能幫助商戶更好地理解市場並可持續發展。

在人工智能和地理數據如何改變對商戶的評分方面,Adegoke 指出,AI 有潛力將位置洞察與交易歷史結合起來,使商戶評分更公平、更全面,但透明和無偏見的應用才是最重要的。

對於地理標記的伊斯蘭倫理觀點,Adegoke 解釋從道德金融角度而言,數據絕不應被濫用。只要它保護客戶、促進透明並防止傷害,地理標記是可以接受的,它應始終服務於公平與問責,而非監控。

關於地理標記被視為“監控”的客戶觀感問題,Adegoke 認為改變這種感知只有通過溝通和設計來實現。當客戶看到地理標記保護他們免受欺詐,並讓代理商負責時,地理標記就不再是監控。

人性化的地理標記應該是簡單、低成本且支持性的,對於單一POS營運者來說,過程必須符合其日常現實而非負擔,目標是讓合規變得簡單而不令人不知所措。

客戶對 CBN 新規定的最大誤解在於,許多人認為這些規則限制了他們作為消費者的行為,實際上,它們適用於代理商,而非最終用戶,其目的是讓交易對每個人都更安全、更負責。

在新規下,Lotus 的重心會放在少數但更強的POS代理商上,優質將比數量更重要。能夠負責任擴展的合規代理將在長期中為客戶提供更好的價值。

有些金融科技企業通過規則的邊界產生成功,但銀行不能如此經營,Adegoke 指出競爭的公平在於銀行依靠信任和可持續性。伴隨 ISO-20022 和地理標記的推出,這兩者共同促進了行業朝向更結構化、更透明且安全的交易。

Adegoke 反思如果能夠重新設計地理標記,他希望專注於簡單性、更高的自動化、更低的成本和對代理的小摩擦。未來,用戶始終需要實體接觸點來獲得信任和便利,POS可能會改變形式,但其滿足的需求將保持不變。