平台是一款在全球廣泛使用的雲端SFA/CRM（銷售支援/客戶管理）工具。在平台上可以註冊的數據包含從潛在客戶到現有客戶，甚至代理商和合作夥伴等各種客戶資訊，也因此被融入了銷售、行銷、市場等各部門。
不僅僅是儲存客戶數據，許多使用者還想通過這些數據進行郵件行銷來促進銷售或建立客戶關係。本文將介紹在使用平台進行郵件發送時常見的問題及其解決方案。
使用平台進行簡易行銷自動化
平台的簡易行銷自動化功能相當齊全，讓企業可以方便地進行行銷活動。首先是簡單的表單建置功能，使用者可以通過直覺式的介面輕鬆設置各種行銷表單，包括客戶資訊收集、活動報名等。再者，平台提供不受次數或對象限制的自由郵件發送功能，這意味著無論您是要寄送大量群發郵件，還是一對一個性化的郵件，平台都能滿足需求。此外，平台還具備可視化客戶反應的網頁追蹤功能，這樣行銷人員就能即時了解客戶的行為，例如查看哪些郵件被打開，哪些連結被點擊，從而進行更精準的行銷分析和決策。
如果您正在規劃更充分地利用平台進行郵件行銷，請務必參考
<目次>
- 利用平台的標準功能進行郵件群發
平台提供各種郵件發送手段，其中最簡單的是「列表郵件」功能。
要使用列表郵件：
- 將客戶數據管理在聯絡人或潛在客戶中（不可使用自訂物件）
- 郵件欄位中有填寫郵件地址
滿足上述兩點後，只需在列表視圖中選擇發送對象並點擊「列表郵件發送」按鈕即可。不過，這種方法無法保存發送名單，如需再次發送需重新選擇人員。
- 常見的郵件發送問題
平台標準功能的列表郵件雖然簡單，但也有「每日最多5000封郵件」、「每次最多200封郵件」等限制。若需發送超過此上限的郵件，需多次重複操作或使用其他工具。
這種方式不僅花費時間，操作複雜度也增加，難以根據發送結果快速調整行動。
- 減少工作負擔並降低成本的郵件發送方法
為解決上述問題，可利用平台的「應用市場」下載專業應用程式，擴展平台功能。這些應用程式能讓平台直接進行大量郵件發送並查看結果。
- 郵件具體發送流程
利用特定應用程式，操作流程如下：
- 登入平台
- 設定發送條件
- 確認發送結果
簡單的發送設定介面
這些應用程式的介面簡單友好，無需使用專業術語，依據介面提示即可完成操作。
- 與郵件發送相關的其他方法
透過專業應用，可以自動管理選擇退訂的狀態，並利用追蹤數據優化銷售。
- 結論
本文介紹了利用平台進行郵件發送時的常見問題及其解決方案。如果希望透過平台更有效進行郵件行銷，這些方法值得一試。