從2024年至今,知名串流影音平台奈飛(Netflix)已三度調漲奈及利亞用戶的訂閱價格。這次的價格調整將從2025年7月4日起生效,用戶的高級訂閱計畫將從原來的7,000奈拉(₦)上調至8,500奈拉,漲幅達21%。這一消息無疑讓奈及利亞奈飛用戶感到不滿。在過去的11個月中,奈飛已經累計調漲三次訂閱價格,引發市場廣泛的討論。
負責此次調漲的奈飛指出,影響調漲的主要因素包括:激增的通貨膨脹率及奈拉的貨幣貶值,這些都直接使得其營運成本增加。此外,奈飛在全球內容投資上的持續投入也是調漲的重要原因之一。然而,批評者持不同意見,他們認為這些調整並沒有充分考量到奈及利亞市場的經濟現實,特別是奈及利亞用戶更期待有當地化的內容及符合市場特性的訂價模型。
在其他的訂閱計畫上,奈飛的行動設備計畫調整為2,500奈拉,基本計畫為4,000奈拉,標準計畫則為6,500奈拉。相比之下,這樣的調整幅度顯然對當地用戶產生了更大的經濟壓力。在這之前,奈飛在2024年7月曾將高級訂閱計畫從5,000奈拉直接漲至7,000奈拉,漲幅達到40%。
這樣的價格調整背景也反映了奈及利亞更廣泛的數位服務成本增加趨勢,這是基於當地的宏觀經濟挑戰所導致的。隨著數據和食品價格的上漲,當地民眾已經感受到生活壓力,奈飛的這一動作或許將使其在價格敏感的奈及利亞市場中失去部分用戶的信任及支持。長期以來,在內容供給及定價策略上的考量不足,恐怕會讓市場份額逐漸向其他對手轉移,特別是如果像Showmax和Prime Video這類競爭對手持續提供更具吸引力的價格和內容。
儘管奈飛在全球市場佔有相當大的份額,但在奈及利亞的市場策略仍需面臨不小的挑戰。如果無法提供更具地方色彩和價格合理的訂閱選項,奈飛可能須接受用戶流失的風險。對於奈及利亞的消費者來說,現有的價格調整是否符合他們的期望仍然存有疑問;然而,在全球內容消費趨勢變化的背景下,台灣市場是否會出現類似的價格動盪亦值得關注。