拉哥斯政府對全球召車巨頭提出質疑

在奈及利亞的拉哥斯州，政府已經對主要召車公司，如Uber、Bolt、Indrive等發出傳召，要求他們出席公開聽證會。這一行動旨在回應奈及利亞應用程式交通運輸工會（AUATON）針對這些公司的不公平勞動實踐、治安問題及違規行為的正式申訴。

勞動者的呼聲

AUATON已向拉哥斯州議會提交了一份包含多項指控的申訴書。申訴內容指出，許多平台如Uber、Bolt及LagosRide（LAGRIDE）在各方面都有重大問題，包括缺乏集中化的駕駛員識別系統、乘客驗證不夠完整、過於剝削的定價算法、駕駛員福利系統的不足，壓制工會活動，並且獎金結構不統一等。

AUATON的拉哥斯主席Jaiyesimi Azeez表示：「這些公司從奈及利亞工者的勞動中獲得巨大利益，卻始終未能為應用程式交通運輸工作者落實基本的保護措施。」Azeez還指出，這一疏忽導致了攸關司機和乘客安全的事件增多，包括暴力、傷害及死亡事故。

訂定公平的框架

即將舉行的聽證會將由拉哥斯州司法、人權、公共請願及拉哥斯州獨立選舉委員會（LASIEC）委員會主持，預定在阿拉烏薩、伊凱賈的議會綜合大樓舉行。力量對決在此一觸即發，AUATON希望聽證能夠敲定一個針對召車運輸業的安全、公平、透明運營框架，改善行業生態。

該行業曾經被視為拉哥斯都市經濟的驅動者，但現因遭遇宏觀經濟困境而苦苦掙扎。隨著收益下滑和駕駛員情況惡化，工會聲明亟需採取干預措施以恢復行業的公平與永續性。

AUATON強調，儘管在2024年5月就已採納《國家集體協議》，大多數召車平台卻未能遵守協議的條款，也未積極與勞工代表進行建設性對話。在這種背景下，此次公開聽證會將是一次關鍵的對話機會，期盼能促使行業內的系統性問題獲得妥善解決。

隨著聽證日益臨近，召車平台將面臨政府與工會的雙重壓力，需快速找出應對方案以免遭受更大制裁。從長遠來看，如何平衡商業利益與社會責任是這些平台需要思考的重要議題。