透過展覽會來增加顧客！數據揭示推薦活動的成功策略

2023.10.27

介紹了展覽會的推薦活動策略及其成功要點

這次，我們訪問了在美國某公司使用推薦制度的契機及其感受的優點和未來的展望！

推薦活動概要

主要是通過現有會員的推薦，讓認識的人註冊成為會員並參加活動，雙方都能獲得獎勵。

獎勵內容

被推薦的人成功註冊並參加活動，雙方都能獲得亞馬遜禮品卡價值500元。

計劃成果可視化是實施數位化的主要優點

Q. 請告訴我們為什麼要參與推薦行銷活動？

我們主要從事展覽會主辦業務，展會的參展商和來訪者都是我們的客戶。這次我們在考慮如何吸引更多參觀者時，認為推薦活動可以提升吸引力和效率，所以我們開始詢問。過去我們主要通過邀請函和電子郵件等方式來吸引參觀者，但我們希望找到一種既能增加會員註冊數量又能降低獲客成本的策略。

Q. 你們是否感受到了數位化推薦活動的好處？

我們能夠將活動的整體數據可視化，這使得策略的改善變得更加容易。例如，分析「何時」、「何處」進行的公告能夠帶來更多網站訪問，並最終實現推薦和註冊。這使我們看到了透過數據來提高集客效率的可能性。

一個例子是，在展覽會現場安裝帶有QR code的指示牌非常有效，因為參觀者在現場對展覽的興奮度和滿意度較高。此外，在展場出入口張貼帶有QR code的公告牌，這樣能夠使更多人訪問活動頁面，我們對這種從未預料到的渠道感到驚訝。

Q. 您為什麼選擇使用這款推薦工具以及其使用感受如何？

我們覺得這款工具能夠清晰且簡單地構建推薦活動數據的可視化，這是我們選擇它的原因。結果展示儀表板也非常易於閱讀，因此我們對導入後的可視化環境非常滿意。

推廣策略的關鍵在於「質量」和「頻率」

Q. 您是如何向客戶進行宣傳的？

在展覽會舉辦之前的關鍵時期，我們徹底進行了宣傳。例如，在會員註冊後的感謝電子郵件中加入推薦活動的介紹。除了電子郵件，我們還在展覽會現場進行宣傳，使用了QR code讓參觀者能夠立即參與活動。考慮到參觀者的情緒，我們在展覽會出入口、活動結束後的電子郵件以及休息區等地方進行宣傳，這些都是提高活動效果的要素。

起初，我們不知道如何宣傳才能見效，但基於工具提供的數據分析，我們能夠逐步改進宣傳策略。

Q. 在設計推薦活動時有哪些關鍵考量？

我們計劃進一步優化宣傳內容和目標受眾，以匹配不同類型的展覽會。我們主辦的展覽會有多個主題，例如DX EXPO、經營者EXPO以及SDGs EXPO等。在最近的一次展覽會中，由於準備工作量的關係，我們將所有展覽會的通知集中在一個活動頁面上進行。但是，我們的理想是能夠針對不同主題的參觀者進行個性化的宣傳。

高質量的介紹通常是在介紹者能深入理解各個展覽會的亮點後進行的，因此我們希望在未來能基於參觀者的屬性來調整活動頁面的宣傳文案。

Q. 您是如何在公司內部運營推薦活動的？

每種宣傳媒體（例如電子郵件和展覽會現場的QR code）都附有分析參數，我們可以分析各種宣傳的效果。根據這些數據，我們可以進行改進行動。雖然這是我們首次數位化推薦活動，但準備了數據儀表板後，我們發現資訊共享變得更加容易。

【公司名稱】 某公司

【採訪協作】 某先生