電子郵件行銷的成效關鍵在於開信率和點擊率，這些指標能夠幫助我們了解信件是否成功吸引了讀者的注意。對於很多從事電商行銷的人來說，可能常常會有疑問：『其他公司電子報的開信率和點擊率如何？』本文將利用我們的CRM系統分析行業別的電子信件開信率及點擊率，並給出提升這些指標的具體策略。

點擊率介紹

首先來談談點擊率。點擊率是指在已發送的電子郵件中，有多少比例的收件人點擊了郵件內的連結。計算公式如下：【點擊數 ÷ 有效發送數】×100（％）＝ 點擊率。使用專業的電子郵件發送系統可以輕鬆得出這些數據。

開信率介紹

接下來是開信率。開信率是指被發送並且被接收者打開的信件比例。計算公式如下：【開信數 ÷ 有效發送數】×100（％）＝ 開信率。例如，如果發送了15000封郵件，有3500封被打開，則開信率為23.3%。

業界別電子信件平均開信率及點擊率報告

根據2023年第一季度的數據，總體的電子信件開信率為42.12%，點擊率為6.64%。不同業界的數據有所不同。例如，非營利組織的開信率為40.02%，點擊率為5.04%；而科技和通訊領域的開信率為45.21%，點擊率為11.18%。

提高開信率的6個要點

  1. 改善電郵主題
  2. 設置郵件前部顯示的文本
  3. 优化寄件者名稱和地址
  4. 顧慮郵件發送的时间和日期
  5. 減少郵件的資料容量
  6. 保證資料的到達率

提高點擊率的3個要點

  1. 使用HTML格式的郵件
  2. 改善行動呼吁語 (CTA) 的放置
  3. 引人注目的郵件主題和前部顯示文本

總結

不論是開信率還是點擊率，都是評估電子郵件行銷效果的重要指標。透過本文中介紹的方法與策略，可以在實際操作中進行改善，從而提高整體行銷效果。