電子郵件行銷是現今數位行銷領域中最廣泛普及的一種方法。你是否曾經看過一些標題如「什麼是電子郵件行銷？」或「電子郵件行銷的有效方法和範例介紹」的文章呢？
雖然市面上有許多相關文章，但大多數僅解釋了基本概念，內容也相當雷同。例如，電子郵件行銷的優點包括「低成本且易於效果檢測」，具體方法則有「分眾化和個性化」等。然而，我在多年協助客戶進行電子郵件行銷的經驗中發現，一些深入的知識才能顯著提升行銷效果。遺憾的是，許多企業因缺乏這些資訊而無法充分發揮其行銷潛力。
因此，我將在本文中分享一些進階的、你可能不知道的電子郵件行銷關鍵點。
配信時間和頻率
1. 獲客提醒郵件應多次發送
例如放棄購物車提醒郵件，不應只發送一次。研究顯示，第二次發送可以帶來第一封郵件40%-60%的額外收益。第三次發送也能帶來約20%的額外收益。
2. 無需過於擔心郵件發送過多
現代的收件者每天可能接收超過十封郵件，郵件過多不再像以前那樣影響接受度。增加發送頻率更可能讓你的郵件被注意到。
內容策略
3. 在標題中使用表情符號
使用表情符號能讓你的郵件在眾多郵件中更顯眼，開信率能提高2-3個百分點。雖然需要注意避免文字顯示錯誤，但這是一個有效的方法。
4. 在郵件頂部新增可點擊的商標
大多數郵件中的商標是點擊次數最多的元素之一，應將其設置為可點擊並鏈接到你的網站首頁。
5. 減少與目標無關的鏈接
如果郵件的目的是促成轉化，那麼應該減少不相關的鏈接，如「特集這裡」或「使用指南」等，這能提高整體效果。
效果檢測
6. 不只關注開信率，絕對數量也重要
一些公司只注重開信率，忽略了絕對數量。對未開封者再次發送可以顯著提高整體數量。
7. 長期模擬來改善郵件效果
改善效果是累積的，長期來看，每一次的小改進都會對整體效果帶來顯著提升。
8. 檢查每封郵件的單價指標
在直接購物的情況下，用每封郵件的平均收益來衡量效果更為準確。這能幫助你了解具體行銷活動的效益，並作出相應調整。
結論
本篇文章分享了一些進階的電子郵件行銷知識，希望能對你的日常工作有所幫助。記住，適當利用現有系統和工具，如自動化郵件發送系統，能夠更有效地達成你的行銷目標。