2021 年，位於奈及利亞的 Octavia Securities 著手建立一款名為 DNI Security App 的應用，旨在管理拉各斯日益繁榮的高級住宅社區的居民和訪客。隨著遠距工作和城市移民的趨勢，對封閉式社區的需求日漸增加，團隊打造出這款可以有效管理保安、入住及退房的應用。然而，每位居民的訂閱費都需要經過第三方支付管道，進而侵蝕公司的利潤。隨著交易量不斷攀升，這些費用逐漸成為難以忽視的問題。
DNI Pay 的共同創辦人及市場營銷長 Kenechukwu Uche 表示，「我們變得好奇，開始研究如何建立一個可以自行處理支付的系統。我們當時並不打算成為金融科技應用，初衷只是為了不再依賴他人的基礎設施。」
技術長及共同創辦人 Israel Omotayo 補充，團隊花費數月的時間重構後台系統，最初是為了消除依賴性，隨後則是為了證明他們可以像第三方一樣快速地進行支付結算。實驗顯示了一個更大的機會。如果這個支付系統能處理住宅費用，為何不擴展至每位需要轉錢給家人、支付學費或其他費用的奈及利亞人呢？
鎖定日常支付的機會
2024 年，DNI Pay 正式推出，承諾提供快速且可靠的本地轉帳服務。從一開始，團隊便意識到，大多數奈及利亞的金融科技創新主要針對跨境匯款，而他們則選擇專注於更加貼近生活的部分。「本地支付還遠遠未臻完美。」Kenechukwu 如此表示。每週，數百萬奈及利亞人會進行小額資金流動，如支付學費、午餐費、交通費和其他日常支出，金額範圍從₦2,000 到 ₦5,000 不等。「這些日常交易比電匯還要常見，但它們經常遇到隱藏費用、令人困惑的應用流程和延遲的支付確認。」Kenechukwu 補充道。
DNI Pay 致力於改變這一切，掌控整個價值鏈，並將其高級住宅科技基礎架構轉變為一個優化的支付平台，專注於解決一個簡單卻普遍存在的問題：讓本地錢款轉移能夠更加輕鬆便捷。
信任、簡單與社區帶動的增長
在一個擁擠的市場中，DNI Pay 有意保持應用的簡單。這款應用僅專注於四個核心功能：發送金錢、接收金錢、電子錢包充值與提現。它提供即時確認及接近零手續費，幫助用戶能夠「自信且成功地轉送金錢」。Kenechukwu 表示：「我們計劃在未來幾年內將費用降至零，規模增長將幫助成本持續下降。」
許多金融科技應用試圖通過增加多層功能來吸引用戶，但 Kenechukwu 認為他們往往忽視了重點。「用戶只需要簡單的金錢轉送功能，而不需要擔心不確定的轉送確認或是延遲。」他強調，速度與可靠性應該是首要的優先事項。
DNI Pay 在住宅社區中已建立的信任賦予其一個市場先機。與其追逐新的客戶群，公司選擇優先向已有的安全服務使用社區提供支付服務。「我們已經有住宅社區在使用我們的安全服務，這些用戶多數已經註冊。」Kenechukwu 表示，「我們可以輕易地對這些社區推廣日常支付功能。」
聚焦社區需求助推產品發展
這一現成市場不僅加速了用戶採用率，還為團隊提供穩定的反饋。「我們打算舉辦實體市民會議，走進一些擁有大量用戶的住宅社區，進行真誠對話，了解用戶的使用體驗、想法以及對應用的期望和希望見到的新功能。」Kenechukwu 分享說。
這些對話有助於發現真實的用戶痛點，並為測試新功能創造機會。DNI Pay 通常會先針對選定的住戶群體推出新功能，然後優化後再全面推出。
對於未來，DNI Pay 的目標是隨著其服務的擴展，逐步通過現有住宅網絡進行擴展。創辦人兼 CEO Olayinka Olaoye 稱，「我們希望人們將此產品記住為 '非洲的 Zelle'。」這意味著要專注於無縫、低成本的點對點轉帳服務，僅在市場有明確需求時才擴展功能。
最終目標不是要壓倒用戶，而是要以精確和清晰的方式解決日常支付問題。