您的資料庫還好嗎?資料管理的三個重要事項

定期進行資料管理和維護是一件重要的事情。但是,您是否因為專注於電子郵件發送或網站更新而疏忽了資料管理呢?無論您是在資料管理方面做得不夠,還是已經有了一些經驗,本文提供了一些有助於保持資料庫整潔和準確的方法。

煩雜資料庫帶來的問題

當結束秋季展覽會後,許多公司會開始準備向獲得的新名片資訊發送電子郵件。如果您沒有進行資料合併和維護,而直接將這些名片資訊導入資料庫,可能會發生以下情況:

  • 當聯絡人更換時,未更新資料,導致郵件和電話發送到舊聯絡人。
  • 即便客戶要求更改電子郵件地址,還是將郵件發送到舊地址。

這將不僅會失去潛在客戶,還有可能流失現有客戶。

資料管理的三大關鍵『項目設計、合併、清除』

1. 所有資料的核心 - 資料項目設計

首先,從檢查和設計要管理的資料項目開始。雖然理想情況是將所有資料存儲在一個資料庫中,但保持所有項目的最新狀態並非易事。因此,可以選擇基本項目進行管理。

2. 資料合併的標準

不同的公司對資料合併的精度要求不同。找到適合自己公司的資料合併與清除標準是關鍵。同時滿足多個條件的資料進行合併,可以讓資料庫更加整潔。注意不要因為自動合併而丟失重要資料。

3. 資料清除不可或缺

許多公司進行資料合併時卻忽略了資料清除。對於競爭對手和非潛在客戶的資料要進行適當的清除或標記,避免郵件錯發給不相關的人。

資料庫的健康檢查

不論是否使用系統,企業都應該定期進行資料庫的健康檢查,確保資料的正常性。

資料庫健康檢查項目:

  • 無同性質的重複項目
  • 可以按媒體(郵件、電話等)進行許可管理
  • 資料表述一致
  • 無重複資料
  • 可以管理競爭對手和非潛在客戶的資料
  • 可以儲存行銷所需的資訊
  • 當聯絡人變更時能夠適時更新管理資料
  • 可以管理資料獲取日期與來源