Bukayo Ewuoso，目前擔任 Pisi 的業務主管，他反思了塑造其領導方式的獨特旅程。他敞開心扉，談及那些促使他成長、適應並迎接挑戰的重要時刻和決策。從選擇挑戰極限的職位到領導各式各樣的團隊，Bukayo 分享了他一路走來所獲得的寶貴經驗。
如果將您的職業旅程拍成電影，那會是什麼標題，為什麼？
老實說，我的職業旅程讓我想起復仇者聯盟。因為每個人成員都有自己獨特的技能或專長，但唯有團結一心，才能真正發現自我。團隊合作與自我發現的結合，對我來說深具共鳴。
我加入了各種社群，嘗試了不同的角色，不斷學習中找到自我。就像復仇者聯盟一樣，我起初並不確定自己想要成為什麼，但通過做不同事物並成為更大團體的一部分，我一路上逐漸找到了方向。
您曾涉足行銷、品牌策略和產品開發；您是如何進入科技領域的？背後的動力是什麼？
我從拉各斯大學就讀期間開始，但真正啟動我旅程的是一個 Google Digital Live Bytes 會議。那次經歷讓我看到了數位行銷的世界。
此後，我開始自學，參加如 Google Digital Garage（現稱 Skillshop）等線上課程，逐漸掌握技術技能。大三或大四時，我開始擔任社交媒體經理。我學的專業是房地產，但我從未實際從事過這行業，因而知道這不是我想走的路。
大學畢業後，在 NYSC（青年服務團）之前，我的課程顧問邀請我到學校的研究中心——CHSD 工作。我負責網站內容管理、推廣工作坊、電子郵件行銷以及觀眾培養。這次經驗為後續的職業生涯奠定了基調。
從 CHSD 離開後，我加入了 Hotfm Lagos 的數位職務，並直接向總經理和常務董事匯報。我領導了一支小團隊，幫助公司從傳統模式過渡到數位模式。之後，我進入 LDM，負責管理社交平台和電子郵件行銷，並擴展了他們的 YouTube 頻道。接著加入了一家廣告科技公司 Eskimi，在這裡，我探索了商業和行銷的交集，學習了帳戶管理，並在任期內身兼多職。
現在，我在 Pisi，領導一個專注於廣告的新業務部門。他們請我從零開始建設一切。到目前為止已經一年多，我們組建了團隊，進入市場，並作為新玩家展現了風采。
在我的旅途中，志願工作和社群工作，如 [DigiClan] ，都是不可或缺的。我從未僅靠申請獲得工作的經歷；每個角色都是由與我曾在社群中或志願活動中共同工作的人推薦而來。這個網絡非常有力。
有趣的是，我一直對科技情有獨鐘。我最初想學習軟體工程和構建遊戲，但當時奈及利亞沒有提供這樣的課程。最近的選擇是計算機科學或工程，但僅僅在紙上寫代碼讓我感覺不對勁，所以我走了不同的路。
我進入科技領域時並不是抱著“我想要一份科技工作”的心態。那是因為我對科技有真正的興趣，而數位行銷是我進入的起點。最終，這讓我更深入進入科技空間，而如今我來到這裡。
在您的職業生涯中，有什麼不尋常的舉措最終得到回報？
從 LDM 到 Eskimi 的那次轉變，其實我的薪資有所下降。這個決策不容易，但卻非常有目的性。
吸引我到 Eskimi 的原因是學習商業層面的機會。首先，這是一家跨國公司，這意味著我可以瞭解如何管理跨市場的行銷和策略。其次，這個角色位於行銷、商業和銷售的交集處，所以我有機會以直接影響收益的方式應用行銷知識。我正在創建數位策略、管理客戶賬戶，以及學習如何將交易額從 5,000 美元增至 7,000 美元甚至 10,000 美元。那時我的年度投資組合約為 300 萬美元。
第三，那裡有明顯的成長空間。我將其視為一種聰明的交易：短期內在財務上退後一步，以獲得長期的技能、視野和職業路徑的槓桿作用。最終，我的薪水追上來，甚至超過了之前我所掙到的。但更重要的是，我獲得了對企業盈利模式的深刻理解。
我橫跨許多行業工作；快速消費品、金融科技、傳統銀行、初創公司，甚至是加密貨幣，還管理了多國的項目。那種接觸是難能可貴的。所以毫不後悔。我不是為了收入而優化，而是為了學習。回頭看，這個決策成為了所有的不同。
您會如何建議年輕的非洲專業人員看待專業化與多元化的取捨？
很多人問我年輕人應該在職業生涯的早期就專注於某個領域嗎，老實說，我覺得不應該，至少不應該在一開始。當你剛開始時，重點應該是學習、探索，發現自己喜愛並擅長的領域。過早專業化可能會在還不知所措時把你困住。
我總是說早期的職業生涯是關於自我探索。嘗試不同的事物。這意味著不僅是從一份工作跳到另一份工作的簡單換工作，而是給自己時間深入研究某個角色，實際學習並有意義地貢獻。對我來說，我從社交媒體管理開始，接著發現需要撰寫網站內容，因此學會了內容寫作。這引領我進入 SEO。從 SEO，我轉到了付費廣告、產品行銷，再進入程式化行銷。我不斷填補我工作過的公司的空白，每個空白都是學習新技能的機會。
我是根據團隊需要和公司重視的方向來學習的。我也開始主持網絡研討會，進行演講，學習溝通和公開演講。所有這些都塑造了我的自信，使我更加多才多藝。所以人們說我是個通才，但我更認為是跨越領域的專長。我能在需要時進行深入的專業工作，因為我真正做過那些工作。
我認為真正的轉折點出現在第五到第七年。那時你能更清楚地看到自己的興趣和強項，並更好地決定：我想成為某一領域的深度專家，還是想走向管理或領導路線？這個決定應基於你的經驗。
所以，如果你是年輕人，正在考慮是否要專業化或成為通才，我建議暫停討論。專注於自身的價值。問自己，“我可以在哪裡對團隊或公司做出更多貢獻？”旅程會自我形成。你會知道該是深入學習的時候，到那時，你就有了更堅實的基礎。
你認為人們普遍對您的職業旅程有什麼誤解？
很多人認為我是天生適合公開演講或推銷，但事實上並不是這樣。我清楚記得早期我在銷售電話裡整個人呆掉的情景。我會緊張，話重複說，經常用“嗯”和“呃”，只希望不會搞砸推銷。我不得不熟悉拒絕的滋味，習慣聽到“不”，並且不放在心上。
隨著時間的推移，我開始學會如何更好地展現自己。我不再即興發揮。即使現在，當我有演講或要教授的課程時，無論是面對面還是線上，我都會做好準備。我會練習幻燈片展示，並非要背誦，而是要理解想要敘述的故事。我精確知道每張幻燈片的意義、要連結的故事、該在哪些地方停頓以產生效果，並期望觀眾能夠記住什麼。這種準備工作有著巨大的影響。
是的，我可以在需要時即興發揮，可以跳上電話或小組討論，分享即興形成的洞見。但結構性的公開演講或推銷則需要一個過程。
還有一些要歸功於我共事過的人，比如 Uchechi 和 Chuks。我很幸運能擁有一位出色的上司，她在銷售方面非常精通。我聆聽她的電話，觀察她如何處理反對意見，學習如何構建壯觀提案。然後，她就會給我機會領導部分這些演示。這種實際操作的經驗是真正幫助我成長的關鍵。所以不，那並不容易；它需要時間、努力，並從正確的人身上學到。
在招募人才時，您會考慮哪些呢？
除了技能評估外，當然非常重要，我總會注意三件關鍵事項。首先是好奇心。這人在多大程度上願意探索？特別是在我們這個行業，事物不斷改變——工具、技術，甚至工作方式。因此你必須不僅要接受改變，還必須積極尋求理解和適應的變化。
其次是彈性和適應性。我觀察某人對變化的反應，不論是組織變化、行業變遷，還是內部的一個新程序。他們是否僵硬和固守於“這是我們一直以來的做法”的思維呢？還是願意實驗，找出新的方式，並在失敗的時候進行調整？這種心態至關重要。
第三就是我所謂的學習的可靠性。這仍然與好奇心相關，但關於是否能信賴此人在學習和成長中的努力。技能可以教導；我可以培訓某人如何使用工具、系統或流程。但是，我不能教會你好奇或在變化時主動。這些軟技能對我來說是不可妥協的。你要麼帶著那種心態進來，要麼在和我以及我們的工作環境中將遇到困難。
在職業進步過程中，您認為哪些因素對您提高收入有最大貢獻？
在工作場所中最被低估的技能之一就是主動請求——不論是要求更多的金錢、更清晰的方向或者更大的成長機會。很多人畏懼提出要求，因為說實話，沒有人喜歡拒絕。這不僅是一種文化現象，而是人類的本性。但是，我們常常低估了自己的價值，即便我們是真的在貢獻價值。所以我總是鼓勵人們要請求，但不要盲目行之，要有所準備。
我推薦的第一件事就是不斷記錄自己的成就。每當你達成或超出 KPI 的要求，對一個項目有顯著貢獻，或者從經理或同事那裡得到積極的回饋時，要記錄下來。建立一個證據資料夾。這就是你的槓桿。所以，在要求加薪或晉升時，你不僅是在說，“我覺得我應該得到更多。”而是在說，“這是我所做的事情。這是影響。”
然後，理解你的工作如何無論是直接還是間接地與企業相關聯。如果你是在銷售或績效行銷部門，那麼這是容易跟蹤的。如果你是在品牌部門或非收入的角色，如 SEO 或品牌行銷部門，那麼你就需要更進一步。例如，你可能支持了一個增加品牌可見度的活動或使更多合格的潛在客戶進入銷售線索。與擁有直接績效指標的團隊合作，比如銷售團隊，確保你的貢獻被認可並與結果相關聯。查看 CRM 數據、潛在客戶來源、成單率或轉換比率以跟蹤你牽涉的努力所帶來的變化。
如果你的影響力更間接，比如通過需求生成或品牌提升，那麼就要跟蹤像是品牌提到增加、情感分析改善或跨接觸點的更高參與度的數據。難道你參與的活動能提高品牌知名度嗎？是否縮短了銷售週期，或使銷售方更容易成交？那種間接的貢獻同樣重要。這並不僅僅是收入上的影響，而是影響力和結果。
除此之外，及早與經理展開對話。詢問需要做些什麼才能進階到下一級。你會根據哪些 KPIs 或結果來被評價？未來三到六個月的成功是什麼樣的？一旦你對此有了清晰的理解，就擁有一張清晰的行動路線圖，當你達成目標，就能抱著信心回到談判桌。
我自己使用過這種方法，也幫助他人採用過。是的，有時答案仍然是“不”。但至少那是一個清晰的“不”，伴隨著接下來需要發生的事情的方向。然後，你會回過頭來，改進，並再度嘗試。
想讀更多這樣的職業故事嗎？訂閱 [Level Up 通訊]。