在當今的廣告業界中，透明度可謂是一個常常被提及的話題。然而，對於代理公司的客戶而言，他們究竟需要從代理公司獲得多少透明度呢？這是每位行業從業者都必須思考的問題。

透明度的好處

美國的媒體代理公司Horizon本次的一大舉動可能可以說明一二。這家公司選擇了一條少見的透明之路：在選擇技術供應商來開發其專有平台Blu的過程中，公開了其狀況和需求。這種策略的背後，正是希望在全球的優秀技術公司中找到完美的合作夥伴。隨著Horizon的公開招募，約有175家公司響應了這一邀約，讓Horizon得以在過程中發掘更多潛力合作者，不再局限於現有的技術夥伴TransUnion和Snowflake。

不僅如此，這一選擇的另一大目的便是吸引致力於獲得尖端服務的客戶。Horizon並不是唯一一個這樣思考的公司。另一家名為Monks的企業高層指出，公開透明能夠建立信任，也能讓客戶在其商業旅程中獲得獨特的視角。

WPP媒體則是公開了其新推出的Open Intelligence平台的暨發表會，並指出在這一過程中與Google、Snap和Experian等知名技術提供者的深度合作。這次的發佈會更強調，平台設計是為了與客戶現有的合作夥伴共生搭配，完全不會強迫客戶購買特定平台或數據資產。

透明度的壞處

然而，對於許多客戶來說，透明度可能顯得過於繁瑣，他們真正關心的是計劃是否達到預期的營收目標。更重要的是，全然的透明可能會導致信息過多，反而讓客戶無所適從。有些時候，代理公司對於細節上的包裝和適當的編輯，更能有效地讓客戶負擔減輕。同時，不同公司間對於何謂「透明」的定義以及指標的測量標準各不相同，這也讓這個議題更加複雜化。

以Horizon為例，他們在構建技術平台的同時，一直將「如何協助客戶成長」作為公司的北極星計劃。即，在確保透明的同時，必要時對於技術以及內部細節加以編排，去繁從簡的情報展示或許會更有效。

在透明度這個議題上，代理公司究竟應該展現多少情報仍是一個值得探討的空間。某些情境下，過多的細節可能讓客戶無法聚焦，簡化才是王道。不過，在這條透明之路上，沒有標準答案，只有在市場瞬息萬變的環境中不斷嘗試試探。

綜上所述，無論是選擇透明度還是資訊篩選的策略，關鍵在於如何抓住客戶需要，不斷調整至最佳取得平衡。